～顧客情報管理台帳の管理～（信用金庫・信用組合）
顧客情報管理部門は、内部監査等から、「保有している顧客情報が管理台帳に登録されていない」と指摘されているにもかかわらず、営業店が作成した同台帳の精査を行っていない。また、同部門は、営業店に対して見直しの指示を行っていないことなどから、保有している顧客情報の洗出しが十分に行われておらず、顧客情報を正確に把握していない。
(平成21検査事務年度)
指摘を受けているにも関わらず、改善出来ていない状況というのは管理部門に専門知識を持っていない、もしくはリソース不足から手をつけられていないと思われます。文書管理コンサルティング・文書管理システムの導入をおすすめいたします。
